Een website draait meestal om wie je bent en wat je wilt uitstralen. Het is je digitale visitekaartje, een plek waar je verhaal zichtbaar wordt. Bij een webshop komt daar iets bij wat alles verandert: functionaliteit. Een webshop moet niet alleen overtuigen, maar ook werken. Altijd. Voor iedereen.

Dat betekent dat er opeens veel meer variabelen meespelen. Betaalmethodes, verzending, voorraadbeheer, btw, e-mails, cookies, snelheid, beveiliging. Alles moet naadloos samenwerken. Eén klein technisch probleem kan al genoeg zijn om een bestelling te verliezen, of erger nog, het vertrouwen van een klant. En vertrouwen is online je belangrijkste valuta.